Geralmente

Nuage Jewels Inventa jóias, metais ou pedras preciosas. Todas as jóias são fabricadas sob encomenda após o pagamento obtido. Todos os metais e gemas são comprados e fabricados especificamente para suas jóias ordenadas.

Ao fazer uma compra em Nuage Jewels A loja se aplica aos seguintes acordos legalmente vinculativos entre o cliente (você), com uma idade mínima de 18 anos (ou outra idade legalmente correta no país e na região em que você mora), e o comerciante (Nuage Jewels). Após o pedido, uma confirmação do pedido será enviada para o endereço de e -mail especificado no momento da compra. É sua responsabilidade enviar um endereço de e -mail em funcionamento e verificar cuidadosamente a confirmação do pedido quanto a quaisquer erros no pedido.
    
Cada jóia é fabricada especificamente para você após o seu pedido. Uma vez que a produção de uma joia tenha começado, não poderão ser feitas mudanças.

Depois que suas jóias ordenadas forem enviadas a você, uma confirmação de entrega será enviada ao endereço de email especificado especificado no momento do pedido.

Nuage Jewels Possui todas as jóias até que o pagamento integral seja obtido.

 

Preço incorreto

Nuage Jewels Reserva -se para eventos imprevisíveis em que o preço incorreto das mercadorias é apresentado. Em uma situação em que uma mercadoria tem preços incorretamente, o pedido será destruído e o dinheiro pago será reembolsado. Uma confirmação de que o pedido foi cancelada é enviada para o endereço de email especificado.

 

Termos de pagamento

Todas as somas da loja estão incluindo o IVA quando você compra na UE. Ao negociar fora da UE, é sem o IVA -onde você paga o IVA de importação para o país que está localizado. O pagamento total deve ter sido feito para nós antes do início da fabricação de jóias.

Além dos preços especificados das mercadorias na loja, não há taxas. Gravura e remessa estão incluídos em todos os preços.  

Ao comprar jóias em ouro branco, Rody de Rodium está incluído. Jóias de remuneração comprada de Nuage Jewels é gratuito. 

Nuage Jewels Concorde com o seguinte método de pagamento: PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amex, Union Pay, Shop Pay, Visa

 

Termos de entrega

Jóias diferentes demoram muito tempo para fabricar, por exemplo, temos jóias de diamante com centenas de diamantes que levam consideravelmente mais tempo do que uma jóia sem diamantes. Além disso, temos jóias com formas raras de diamantes, que são lixadas após o pedido, o que também resulta em um tempo de produção mais longo. Por causa disso sai Nuage Jewels Não há garantias de quanto tempo leva uma joia para fabricar e entregar, mas fazemos tudo o que podemos para entregar seu pedido o mais rápido possível. Um pedido normal leva cerca de 20 a 25 dias úteis para ser entregue. 

 

Modo de entrega

Para entregas na Suécia, usamos o Postnord em primeiro lugar.

Para entregas internacionais, usamos a FedEx ou a DHL. 

Para pacotes descompactados, cobraremos US $ 100 pelos custos incorridos.

Reservamo -nos o impacto na produção e transporte que estão além do nosso controle.

  

Direito de retirada

De acordo com Law (2005: 59) em acordos e acordos de distância fora das instalações de negócios, o direito de retirada é acordado com todos os bens adquiridos em Nuage Jewels. Todas as mercadorias são fabricadas especificamente de acordo com os desejos do cliente para os diferentes tamanhos, tamanho e qualidade das jóias de pedras preciosas, gravuras ou jóias completamente auto -projetadas. 

Através da aprovação deste Contrato, você concorda que o direito de retirada não se aplica ao comprar as jóias que você pagou para fabricar especificamente para você.

 

Reclamação

Nuage Jewels Deixa uma garantia vitalícia sobre erros de produção. 

Você tem o direito de anunciar um item por três anos. O erro deve ser relatado assim ou assim que o erro deve ter sido detectado. Relatar erros no produto dentro de dois (2) meses é sempre considerado dentro de um tempo razoável. O trader deve provar caso o erro não tenha sido original nos dois primeiros (2) anos, então é o consumidor que deve provar que o erro está lá desde o início ou se deve a um erro de produção. Você deve notificar que o item está incorreto e o que está incorreto ou que há um atraso legal. Sempre temos o direito de cozinhar ou entregar um novo item sem precisar justificar isso ao cliente.

No caso de reclamações, queremos que fotografias claras sejam tiradas sobre o que é considerado quebrado para que possamos decidir rapidamente como lidar com a reclamação.

Antes da entrega ao cliente, todas as jóias sofrem controle de qualidade cuidadoso. Se descobrirmos algo errado com qualquer produto, informamos o cliente sobre o endereço de email especificado e o número de telefone especificado que o item está incorreto e nossa ação para corrigir o erro.

Para anunciar um item, envie um email para: Servico de atendimento ao Consumidor@nuage-Jewels.com

Na sua reclamação, os números de pedido e uma descrição do erro e fotografia no erro devem ser incluídos. Analisamos a reclamação e respondemos à reclamação o mais rápido possível. Somos responsáveis ​​por todos os custos no caso de um erro confirmado no produto.

As jóias são produtos delicados, algumas jóias mais delicadas do que outras. Não aceitamos uma queixa devido ao uso descuidado de uma joia, que é clara em uma revisão das jóias.

 

Impostos

Quaisquer impostos sobre importação em países fora da UE podem ser pagos pelo comprador.

 

Certificado de presente

Nuage Jewels Fornece cartões -presente em várias denominações predeterminadas. Um cartão -presente é válido por 2 anos a partir do momento em que foi comprado.

Ao comprar um cartão -presente, um código exclusivo é enviado juntamente com uma instrução sobre como o cartão -presente funciona para o endereço de email especificado.

É importante armazenar o código com segurança, pois o código pode ser usado por qualquer pessoa que tenha o código. 

O cartão -presente não será reembolsado no caso de perdido, falso ou roubado. O cartão não será substituído e nenhuma compensação será dada nesse caso.

Ao comprar cartões -presente, 14 dias de retirada se aplica. Ao usar o direito de retirada, leva Nuage Jewels Fora uma taxa administrativa de US $ 10, que é o custo real que custa à nossa loja para vender e recomprar o produto em relação aos custos de transação e custos de câmbio. 

Ao usar o direito de retirada para cartões -presente, é feito um reembolso no financiamento do pagamento do qual a compra foi feita.

Ao invocar o direito de retirada em cartões -presente Nuage Jewels Por escrito, ele é notificado do endereço de e-mail enviado ao qual o código do cartão-presente é enviado dentro de 14 dias a partir da data de compra. Envie sua solicitação para aproveitar o direito de retirada para info@nuage-Jewels.com

 

Serviço

Nós nos esforçamos para que toda a nossa comunicação com nossos clientes seja respondida dentro de 24 horas.

 

Dados pessoais

Nuage Jewels é responsável por dados pessoais para o processamento dos dados pessoais que você nos envia. Seus dados pessoais serão processados ​​por Nuage Jewels para administrar o relacionamento do cliente. Nem informações pessoais nem endereço de e -mail são divulgados a outra parte. Leia mais sobre isso em nossa política de privacidade.

 

Disputa

Sempre nos esforçamos para que as situações sejam resolvidas da maneira melhor e mais flexível para todas as partes envolvidas, mas no caso de uma disputa, elas devem ser resolvidas pelo Conselho Geral de Reclamações (ARN) na Suécia ou pela Comissão Europeia Resolução de disputas on -line ( UE ODR).

Arn: http://www.arn.se/
Arn para outros idiomas: http://www.arn.se/other-languages/
UE ODR: http://ec.europa.eu/odr

 

Linguagem

Estes Termos de Compra são escritos em sueco e foram traduzidos automaticamente em outros idiomas. No caso de uma disputa sobre o conteúdo dos termos de compra, as condições apresentadas no idioma sueco se aplicam. 

 

Força maior

No caso de guerra, o desastre natural, medidas de combate no mercado de trabalho, decisões do governo, entregas ausentes de subcontratados, circunstâncias caras e, assim Nuage Jewels lado, o que faz Nuage Jewels não pode manter o referido acordo/compromisso, constituirá a base que Nuage Jewels está isento de suas obrigações para cumprir o referido acordo.